CAISSE (APPLICATION : SUPERMARCHE)
BIPCALL™ est l’outil idéal pour doper votre chiffre d’affaires
Le système d’appel BIPCALL™ conçu pour les supermarchés permet d’appeler un
superviseur en cas d’annulation d’opération, de modification, de questions spécifiques
des clients… Cet outil assure des appels silencieux, rapides et efficaces.
BIPCALL™, comment cela fonctionne-t-il ?
Le bouton d’appel installé aux caisses permet à l’hôte de caisse de solliciter un
superviseur (modifications, annulations, questions…).
L’émetteur-récepteur fait le lien entre les boutons d’appel, les pagers/bipeurs et
le système de suivi. Il permet d’obtenir une couverture totale de votre supermarché.
(Optionnel) Le système de suivi, qui enregistre les appels de vos hôtes de
caisse, déclenche un chronomètre qui mesure les temps de réponse du superviseur et
délivre des rapports statistiques vous permettant de mesurer l'efficacité de votre
organisation.
Les pagers/bipeurs, utilisés par les superviseurs, permettent d’identifier l’appel
et le numéro de la caisse.
II. LES BENEFICES DE BIPCALL SUPERMARCHE :
F Amélioration de la qualité du service
F Diminution des temps de réponse
F Amélioration de l’expérience client
F Remplace la frustration du client par un service efficace et une réponse immédiate
F Appels sans fil, sans alertes sonores ou lumineuses
F Augmentation de la satisfaction du personnel
F Optimisation des ressources humaines
F Rapports statistiques (temps de réponse…)
F Suivi de l’efficacité de l’organisation
